退款政策
數位商品退款政策
- 由於數位商品的即時性和不可逆性，一旦商品被下載、開啟或使用，即視為該商品已被消費。因此，我們原則上不接受已消耗的數位商品退款。
- 根據台灣消費者保護法，消費者在網路購物享有7天的猶豫期，但由於數位商品的特性，一旦商品被購買和下載，此7天的猶豫期將不再適用。
- 如果您發現所購買的數位商品存在技術性錯誤、無法下載、開啟或其他重大瑕疵，您有權提出退款要求。退款要求需在購買後24小時內提出，並提供相關的證明材料。
- 如果要申請退款，請通過我們的官方平台或LINE@。 我們的客服團隊會在3工作天內審核您的申請。確認退款資格後，退款將在3-5工作天內完成。
實體課程或講座退費之規定
由於實體課程或講座涉及場地租用、材料準備、師資配置等成本，報名後的退款需遵循以下規定。
退款規定
- 課程或講座開始前30天以上申請退款，全額退款。
- 課程或講座開始前15至29天申請退款，退款50%。
- 課程或講座開始前14天或以下不接受退款，但允許更換參與者。
特殊情況
- 若課程或講座因故取消，將全額退款給已報名的學員
- 若學員因緊急或特殊原因（如醫生證明的疾病）無法參加，可另行考慮退款或更換日期。該申請需提供相關證明。